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订单列表
该模块主要查看会员在手店上下单后的订单,包含待付款、待发货、已收货、已取消、已完成、已作废的订单。(超时订单需有启用超时订单退款开关后有符合的订单才会相应显示)
第一步:进入手店商城,选择商品进行下单,下单时可选择快递邮寄或门店自提、是否使用优惠券、给卖家留言,选择支付方式,最后提交订单;
第二步:提交订单后如果未进行支付,则该订单会在我的订单的“待付款”列表中;
第三步:要支付时直接点击“立即付款”,跳转到支付界面后进行支付;
第四步:该订单支付完成后,会由“待付款”状态变成“待发货”,若是自提的则会显示待自提。
第五步:由商家到ERP前台打开手店订单,调取该订单并进行发货,该订单会在“已付款”状态,双击该订单后在左边的快递单号输入相应单号,再点POS开单,会跳转到POS买单界面,可进行买单;
买单成功后,该订单就在手机端就会从待发货状态变成待收货;
商家的后台查看该订单会从待发货变成待收货;
第六步:客户手机端可在待收货找到该订单查看物流信息,收到货后点“确认收货”;
客户确认收货后,商家后台查看该订单,该订单已经从待收货状态变成已收货状态;
第七步:会员收货后可在手机端进行评价;(若会员是门店自提的则前台发货后直接就从待发货变成待评价)
评价完成后,则该订单为已完成状态,可在后台商城已完成状态查询该订单。
再来一单功能介绍:
当会员需要再次购买之前在公众号或小程序下过的商品,即可到个人中心--我的订单里找到要购买的订单,点击“再来一单”,则订单里的商品会加入到购物车,会员可在购物车选择商品或修改数量,然后提交订单进行支付。
注意事项:
1、目前除待付款状态外其他订单状态可在订单列表和订单详情里可显示“再来一单”按钮。
2、若购买的是拼单及积分购商品则不显示“再来一单”按钮。
3、若购买的是团购、秒杀商品,当活动有在进行时则点“再来一单”获取的是当前商品的秒杀价,若活动结束则取手店价(plus会员则取plus价)。